Användarvillkor

Senast uppdaterad: 14 augusti 2026

Dessa villkor gäller när en konsument köper varor av FysKompaniet Bromölla AB i vår butik, antingen över disk eller genom vår digitala självbetjäning via Shopify på plats i lokalen.

Säljare

FysKompaniet Bromölla AB
Organisationsnummer: 559370-3100
Rattens gränd 1, 295 39 Bromölla
Telefon: 0456-100 07
E-post: hej@fyskompaniet.se

Köp på plats

Köp och betalning kan endast genomföras på plats i butiken. Kunden väljer varan från hyllan och tar den med sig direkt efter godkänd betalning. Vi skickar inte varor och tar inte emot bindande distansbeställningar genom denna butikslösning.

Ett köp blir bindande när betalningen har godkänts. Vid självbetjäning ansvarar kunden för att rätt vara och antal registreras och betalas innan varan lämnar butiken. Kunden ska kontrollera orderöversikten före betalning och spara kvittot.

Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor och inkluderar moms. De betalningssätt som för tillfället erbjuds visas vid kassan. Vi förbehåller oss rätten att rätta uppenbara pris-, produkt- och systemfel innan köpet slutförs. Ett redan bindande konsumentköp påverkas endast i den utsträckning som följer av tvingande lag.

Produktinformation

Vi strävar efter att produktbeskrivningar och priser ska vara korrekta. För mat, dryck och kosttillskott ska kunden alltid läsa märkning, ingrediensförteckning, allergiinformation, doseringsanvisning och varningar på den fysiska förpackningen före användning. Kosttillskott ska inte användas som ersättning för en varierad kost. Kontakta vårdpersonal vid medicinska frågor.

Bytesrätt och reklamation

För felfria varor gäller vår frivilliga bytesrätt enligt Retur- och återbetalningspolicyn: 7 dagar, kvitto eller annat köpbevis, oanvänd vara i säljbart skick samt byte eller tillgodokvitto. Mat, dryck och kosttillskott omfattas inte. Tillgodokvitton gäller i 12 månader och löses inte in mot kontanter.

Vid fel på en vara gäller konsumentköplagen. Kunden har normalt rätt att reklamera ett ursprungligt fel i upp till tre år och ska kontakta oss inom skälig tid efter att felet upptäckts.

Ansvar

Ingenting i villkoren begränsar kundens rättigheter enligt tvingande konsumentlagstiftning. Vi ansvarar inte för skada som beror på att en vara använts i strid med produktens märkning eller instruktioner, i den mån en sådan begränsning är tillåten enligt lag.

Missbruk och tekniska störningar

Den digitala självbetjäningen får inte användas för obehörig åtkomst, manipulation, utebliven betalning eller annan olaglig användning. Vid tekniska problem ska kunden avbryta köpet och kontakta personalen innan varan tas med från butiken.

Tvist och lagval

Svensk lag gäller. Kontakta oss först så försöker vi lösa problemet. Om vi inte kommer överens kan kunden, om ärendet uppfyller nämndens krav, vända sig till Allmänna reklamationsnämnden, ARN, via www.arn.se. Tvist kan också prövas av svensk allmän domstol.

Ändringar

Vi kan uppdatera villkoren framåt i tiden. Den version som gällde när köpet genomfördes gäller för det köpet.